Política de Privacidade

Quem somos

A Aurora Educacional Bilíngue é uma escola particular de Berçário, Educação Infantil e Ensino Fundamental, com sede na Av. Gastão Vidigal, 1986, Jardim Aclimação, Maringá - PR, CEP 87050-713.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, somos a controladora dos dados tratados no site auroraeducacional.com.br, em suas páginas de campanha e nos canais de atendimento que mantemos. Isso significa que somos nós quem decide por que e como esses dados são usados, e é a nós que você recorre para exercer seus direitos.

Esta política se aplica a quem visita nosso site, a quem entra em contato para conhecer a escola e às famílias com matrícula ativa. Ela não cobre sites de terceiros que você venha a acessar a partir de links nossos.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para cada situação. O que pedimos varia conforme a sua relação com a escola.

Quando você navega no site

• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem da visita, incluindo o anúncio ou o link que trouxe você até aqui.
• Identificadores de cookies: códigos gravados no seu navegador que nos permitem medir o desempenho das páginas e dos anúncios. Veja o item 4.

Quando você fala com a escola

• Dados de contato: nome, telefone ou WhatsApp e e-mail, quando você mesmo os informa.
• Dados sobre a criança: primeiro nome, idade e etapa de interesse, quando você compartilha essas informações para que possamos orientar melhor a conversa.
• O conteúdo da conversa: as mensagens trocadas com nossa equipe, que ficam registradas no canal utilizado.

Quando há matrícula

• Dados do aluno: nome completo, data de nascimento, documentos exigidos por lei para a matrícula, histórico escolar e informações de saúde relevantes para o cuidado diário, como alergias e restrições alimentares.
• Dados dos responsáveis: nome completo, documentos, endereço, contatos e dados necessários à cobrança das mensalidades.
• Registros da rotina escolar: frequência, avaliações, ocorrências pedagógicas e comunicações com a família.
• Imagem e voz: fotos e vídeos de atividades escolares, tratados apenas mediante autorização específica dos responsáveis, que pode ser revogada a qualquer momento.

Por que usamos cada dado

A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade clara e uma base legal que o sustente. Abaixo está o resumo do que fazemos e por quê.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para tomar decisões automatizadas que afetem você ou seu filho.

Cookies e medição

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Alguns são indispensáveis, outros nos ajudam a entender o que funciona nas nossas páginas.

• Necessários: mantêm o site funcionando e guardam suas escolhas de privacidade. Sem eles, algumas páginas simplesmente não carregam.
• De desempenho: mostram, de forma agregada, quais páginas são mais lidas e onde as pessoas desistem. Usamos essas informações para melhorar o site, não para identificar você.
• De publicidade: permitem medir quantas pessoas chegaram até nós por um anúncio e evitar que o mesmo anúncio apareça repetidamente. São instalados por plataformas como Google e Meta.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Se bloquear os necessários, parte do site pode deixar de funcionar como esperado.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando há um motivo concreto, e sempre no menor volume possível. Os destinatários são:

• Prestadores de serviço que nos apoiam: hospedagem do site, sistema de gestão escolar, plataforma de comunicação com as famílias, contabilidade e meios de pagamento. Todos atuam sob nossa instrução e com obrigação de sigilo.
• Plataformas de comunicação e medição: WhatsApp, quando você opta por falar conosco por lá, e ferramentas de análise e publicidade do Google e da Meta. Cada uma dessas empresas tem política própria, que recomendamos ler.
• Órgãos públicos: quando a lei exige, como nos censos e registros escolares obrigatórios, ou mediante ordem judicial.

Alguns desses serviços são operados por empresas sediadas fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à sua finalidade, e depois o eliminamos ou anonimizamos.

• Contatos de interesse que não viraram matrícula: até 12 meses após a última interação.
• Registros acadêmicos: pelos prazos exigidos pela legislação educacional, que em alguns casos determina guarda permanente do histórico escolar.
• Documentos fiscais e contratuais: pelos prazos da legislação tributária e civil.
• Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, em geral de alguns dias a dois anos.

Podemos manter um dado além desses prazos quando isso for necessário para o cumprimento de obrigação legal ou para a defesa de direitos em processo.

Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade: conexão criptografada no site, controle de acesso por função dentro da equipe, cópias de segurança e orientação periódica dos colaboradores sobre sigilo e proteção de dados.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma e no prazo da lei.

Dados de crianças e adolescentes

Como escola de Educação Infantil e Fundamental, tratamos dados de crianças todos os dias, e por isso levamos esse ponto a sério. O tratamento é sempre feito no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD.

• Coletamos apenas o necessário para o cuidado, o acompanhamento pedagógico e o cumprimento de obrigações legais.
• Não condicionamos a participação da criança em atividades ao fornecimento de dados além do necessário.
• O uso de imagem e voz do aluno depende de autorização específica e destacada do responsável, que pode ser revogada a qualquer momento, sem prejuízo ao aluno.
• Não usamos dados de alunos para publicidade dirigida a crianças.

Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular, um conjunto de direitos que pode exercer gratuitamente e a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e obter cópia deles.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
• Portabilidade: pedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, por manifestação expressa.
• Oposição: opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

Como exercer seus direitos

Escreva para o nosso canal de privacidade descrevendo o que precisa. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada. Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido, conforme o art. 19 da LGPD.

Se a resposta não resolver, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento quando mudarmos nossas práticas ou quando a legislação exigir. A data no topo da página sempre indica a versão vigente.

Se a mudança for relevante e afetar direitos seus, avisaremos pelos canais de comunicação que mantemos com as famílias antes que ela entre em vigor.